Как ShipStation Global создала AI-агента для IT-поддержки на Amazon Bedrock AgentCore
Команда ShipStation Global разработала AI-агента Deckhand для автоматизации IT-поддержки в Slack, который решает 97.5% запросов и получил 96% положительных отзывов от сотрудников.
Почему это важно: Подробное описание архитектуры и реализации AI-агента помогает понять, как оптимизировать рабочие процессы в IT.